Podpisz petycję dot. prawa do zapomnienia dla pacjentów onkologicznych klikając tutaj
Serwis Platforma Forum · wersja 2026-07-28 · ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Forum — usługi świadczonej drogą elektroniczną dla profesjonalistów rynku ubezpieczeniowego. Regulamin uzupełnia Politykę Prywatności, która opisuje zasady przetwarzania danych osobowych.
Platforma Forum („Forum”, „Usługa”) jest usługą świadczoną drogą elektroniczną przez:
Paul Mardo Ubezpieczenia i Finanse
ul. Mikołaja Kopernika 12, 09-500 Gostynin
NIP: 9562307145
Nr rejestru KNF (OFWCA): 11447795/P
Kontakt: kontakt@paulmardo.pl
„Użytkownik” oznacza osobę posiadającą aktywne konto na Forum. „Treść” oznacza wątek, post, komentarz, wiadomość prywatną, tag lub element profilu opublikowany przez Użytkownika. „Administrator” oznacza osobę z rolą systemową ADMIN, „Moderator” — osobę z rolą MODERATOR.
Forum jest platformą wymiany doświadczeń zawodowych między agentami i multiagentami ubezpieczeniowymi. Forum nie stanowi doradztwa ubezpieczeniowego, rekomendacji produktowej ani dystrybucji ubezpieczeń w rozumieniu ustawy o dystrybucji ubezpieczeń (IDD). Wypowiedzi Użytkowników są ich osobistymi opiniami i doświadczeniami zawodowymi, nie stanowiskiem Usługodawcy ani żadnego ubezpieczyciela.
Treści dotyczące konkretnych produktów, warunków ubezpieczenia (OWU) czy praktyk likwidacyjnych mają charakter informacyjny i nie zwalniają Użytkownika z obowiązku własnej weryfikacji przed zastosowaniem w relacji z klientem.
Dostęp do Forum wymaga założenia konta — samodzielnie (rejestracja z podaniem adresu e-mail, województwa i opcjonalnie numeru RPU) albo przez zaproszenie od Administratora. Część kont wymaga zatwierdzenia przez Administratora przed uzyskaniem pełnego dostępu.
Niektóre role (np. dziennikarze) mają ograniczenia co do kategorii, w których mogą publikować. Kategorie oznaczone jako prywatne są dostępne wyłącznie dla ról uprawnionych.
5.1 Krytyka jest pożądaną treścią
Rzeczowa krytyka produktu, procesu likwidacji szkody, obsługi klienta i warunków współpracy z towarzystwem ubezpieczeń jest wprost dozwolona i stanowi wartość Forum — nie jest naruszeniem Regulaminu.
5.2 Prawo do porównywania towarzystw
Użytkownik może wskazać i opisać, z którym towarzystwem ubezpieczeń pracuje mu się lepiej lub gorzej i dlaczego — jakość i czas likwidacji szkód, czytelność i praktyka stosowania OWU, wsparcie ze strony agenta, sprawność systemów, przebieg współpracy agencyjnej. Jest to osobista opinia autora, nie stanowisko Usługodawcy.
5.3 Granice dobrego smaku
5.4 Zakazane
5.5 Szacunek jako warunek wartości edukacyjnej Forum
Wartość Forum opiera się na tym, że praktycy chcą dzielić się wiedzą. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do szacunku wobec pozostałych uczestników, a w szczególności wobec osób tworzących treści oraz osób zajmujących się moderacją. Polemika z tezą jest dopuszczalna, atak na osobę — nie. Kwestionowanie decyzji moderacyjnej odbywa się w trybie odwołania (§7), nie przez atak personalny ani nękanie. Zakazane jest zniechęcanie innych do publikowania i wyśmiewanie pytań początkujących.
7.1 Powszechne prawo zgłoszenia
Każda Treść — w tym każdy komentarz, post, wątek, tag i element profilu — może być przedmiotem zgłoszenia do Moderatora lub Administratora. Prawo zgłoszenia ma każdy Użytkownik; zgłoszenie nie wymaga uzasadnienia prawnego. Zgłaszający otrzymuje informację o sposobie rozpatrzenia. Nadużywanie zgłoszeń (pozorne, odwetowe, masowe) jest samodzielnym naruszeniem.
7.2 Sankcje
Gradacja: upomnienie → ostrzeżenie → usunięcie lub ukrycie treści → zawieszenie → zablokowanie konta. Każde działanie moderacyjne jest rejestrowane wewnętrznie. Od decyzji moderacyjnej przysługuje odwołanie do Administratora.
7.3 Zgłoszenia od podmiotów zewnętrznych
Zgłoszenia dotyczące Treści pochodzą przede wszystkim od uczestników Forum. Podmioty zewnętrzne (w tym towarzystwa ubezpieczeń) mogą zgłosić zastrzeżenia zwykłym kanałem kontaktowym Usługodawcy — bez dedykowanego formularza ani odrębnej procedury.
Forum udostępnia funkcje wspomagane sztuczną inteligencją (m.in. automatyczne odpowiedzi asystenta). Treści oznaczone jako wygenerowane przez AI mają charakter pomocniczy, nie stanowią porady ani rekomendacji i wymagają weryfikacji przez Użytkownika przed wykorzystaniem w kontakcie z klientem.
Wiadomości prywatne między Użytkownikami podlegają tym samym zasadom co Treści publiczne w zakresie zakazu danych osobowych klientów, akwizycji i sprzedaży leadów (§4, §6). Nie są moderowane prewencyjnie, ale podlegają zgłoszeniu na zasadach §7.
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębny dokument — Polityka Prywatności.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Forum można zgłaszać na adres kontakt@paulmardo.pl. Usługodawca dokłada starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie i odpowiedzieć w rozsądnym terminie.
Treści opublikowane przez Użytkownika pozostają na Forum również po zablokowaniu konta lub jego usunięciu — Forum jest wspólnie budowanym zbiorem wiedzy, a usuwanie pojedynczych wypowiedzi niszczyłoby wartość całych wątków dla pozostałych uczestników. Usługodawca ma prawo usunąć te Treści, które naruszają Regulamin. Pozostałe Treści, nienaruszające Regulaminu, pozostają opublikowane.
W zależności od okoliczności, powiązanie Treści z tożsamością autora może zostać zerwane (prezentacja jako „Użytkownik usunięty”) albo konto może zostać oznaczone jako usunięte przy zachowaniu nazwy/pseudonimu autora. W żadnym przypadku prezentacja nie ujawnia przyczyny ustania członkostwa.
Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian w przepisach prawa lub funkcjonowaniu Forum. O istotnych zmianach Usługodawca informuje Użytkowników w widoczny sposób. Jeżeli po zmianie Regulaminu Użytkownik wykonuje akcję zapisu (np. publikuje Treść), może zostać poproszony o potwierdzenie zapoznania się ze zmienioną treścią przed kontynuacją.
Historia wersji: wersja 2026-07-28 — 28 lipca 2026 — pierwsza publikacja.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026